Вход для клиентов


Вопросы и ответы

  1. В чем заключается суть услуг, предоставляемых EDI-провайдером?

    1. EDI-Провайдер предоставляет множество услуг и гарантий. В первую очередь это поддержание инфраструктуры для обмена электронными документами EDI в работоспособном состоянии. На этапе внедрения электронного документооборота EDI-провайдер оказывает консультационные услуги, в том числе по модификации информационных систем Заказчика для их качественной интеграции с сервисами EDI.

      В случае спорных вопросов между Поставщиком и Заказчиком (например, когда один утверждает что отправлял заказ, а второй - что не получал его), EDI-Провайдер может выступить гарантом и на основании своих протоколов разрешить конфликт в кратчайшие сроки.

  1. Безопасна ли передача документов через EDI-провайдера?

    1. Безопасность передачи сообщений достигается за счет использования зарекомендовавших себя принципов. Для обмена сообщениями обязательно применяются шифрование каналов связи (HTTPS) и аутентификация клиента по сертификату и паролю. Благодаря этому никто не может выдать себя за другого (т.е. исключены ситуации, когда недоброжелатель от Вашего лица сделает заказ). 

  1. Как гарантируется адресность доставки электронного сообщения?

    1. Для корректной маршрутизации каждый участник обмена должен получить уникальный идентификатор GLN. Выдачей таких идентификаторов занимается некоммерческая организация GS1 (сайт российского представительства http://gs1ru.org/services/join/).

      Если Вашей организации нет необходимости в дальнейшем присваивать идентификаторы для производимой или импортируемой Вами продукции, то возможно также получение GLN через организацию "ГС Сервис" (сайт http://www.gs-s.ru/). Стоимость GLN можно посмотреть на сайтах GS1 и ГС Сервис.

      Если Вы намерены работать только с контрагентами, подключенными к сервису EDI Culture Center, то мы можем присвоить Вашей организации и подразделениям локальные идентификаторы, которые будут действовать только в рамках нашей системы. Такой идентификатор бесплатен для Вас.

  1. Как повысить эффект от внедрения EDI?

    1. Для того, чтобы эффект от внедрения технологии EDI был максимальным, необходимо во-первых минимизировать собственные трудозатраты на подготовку и обработку документов, а во-вторых стремиться к тому, чтоб как можно большее количество бумажных документов уступало место их электронным аналогам.

      Для этих целей рекомендуется внедрять EDI в полном объеме, включая интеграцию со своей учетной системой и привлекать как можно больше своих контрагентов к электронной форме взаимодействия.

      Вы можете самостоятельно оценить эффект от внедрения EDI при помощи калькулятора эффективности.

  1. По каким каналам осуществляется транспортировка электронных документов?

    1. Для безопасной передачи EDI-сообщений через сеть Internet используется протокол HTTPS. Он обеспечивает и шифрование канала передачи сообщения и аутентификацию участников обмена. Поверх протокола HTTPS наибольшей популярностью в EDI-инфраструктуре пользуются два протокола прикладного уровня AS2 и SOAP.

  1. За счет чего достигается единая идентификация товаров в справочнике номенклатур? Как быть, если один и тот же товар поставляется несколькими поставщиками?

    1. Идентификация номенклатурных позиций в технологии EDI осуществляется при помощи организации GS1 (сайт российского представительства: http://www.gs1ru.org/). GS1 – ведущая международная организация, занимающаяся разработкой и внедрением глобальных стандартов и решений, направленных на повышение эффективности и прозрачности цепей поставок во всем мире и во всех отраслях. Эта организация присваивает идентификаторы и торговым партнерам (GLN) и товарам (GTIN), которыми они обмениваются. По ее стандартам, идентификатор для товара должен запрашивать (т.е. регистрировать товар в системе) владелец брэнда, под которым товар продается, независимо от того, кто на самом деле произвел товар. Это может быть:

      • производитель, продающий товар под своим брэндом;
      • импортер или оптовый продавец, продающий товар под своим брэндом в этой стране;
      • ритейлер, являющий эксклюзивным продавцом данного товара и использующий свой брэнд для его продажи.

      Допускаются некоторые исключения:

      • Для товаров без брэнда или общих товаров – идентификаторы для них регистрируют производители. Возможно, что несколько производителей одинаковых товаров присвоят им разные идентификаторы. В этом случае потребители данных товаров должны настроить свои учетные системы таким образом, чтоб она воспринимала несколько идентификаторов как единый товар.
      • Для единичных товаров. Если товар сделан на заказ для поставки одному покупателю, то допускается самостоятельное присвоение ему идентификатора заказчиком, с использованием префикса идентификатора заказчика.
      • Прочие ситуации. Если владелец брэнда не озаботился присвоением товару идентификатора, то продавец может присвоить временный GTIN и использовать его до того момента, пока товару не присвоится постоянный идентификатор владельцем брэнда.

      На практике для каждой товарной позиции в EDI-документе указывается 3 кода товара: EAN-код (штрих-код), код товара в базе данных Покупателя и код товара в базе данных Поставщика. Такая кодировка позволяет избежать вопросов с идентификацией товаров при импорте документов в инфомрационную систему.

  1. Первоначальная синхронизация справочников номенклатур производится при внедрении электронного обмена документами, а как быть с поддержанием этого справочника в актуальном состоянии в дальнейшем?

    1. Возможны автоматизированный или полностью автоматический режимы занесения в справочник номенклатур новых записей:

      • Ручной. При изменении перечня поставляемого товара, стороны договариваются о новом ассортименте, присваивают ему коды и актуализируют информацию в своих информационных системах.
      • Автоматизированный. При помощи сообщения специального формата (прайс-лист или каталог), который рассылают поставщики своим заказчикам, последние узнают о новых товарных позициях и при необходимости заносят нужные в свой справочник.
      • Автоматический. База данных товаров организации GS1 доступна online в сети Интернет, поэтому если документ (например, накладная) содержит в своей табличной части ссылку на неизвестный товар, то информацию о нем по идентификатору всегда можно получить через интернет программным образом и добавить необходимые данные в свой справочник номенклатур.