Вход для клиентов


Технические работы на сервисе EDI Culture Center 2 мая 2017 года
(опубликовано 28.04.2017)

​Уважаемые Клиенты!


Компания "Деловая культура" сообщает о проведении плановых технических работ 2 мая 2017 года в интервале с 21:00 до 22:00 по Московскому времени. В связи с этим сервис EDI Culture Center будет недоступен. Время недоступности сервиса составит до 30 минут.

Спасибо за сотрудничество и успехов в работе!

Новая редакция условий предоставления услуг
(опубликовано 24.01.2017)

Уважаемые Клиенты!

Компания "Деловая культура" сообщает об изменениях в Условиях предоставления услуг с 1 марта 2017 года. Новая редакция опубликована на нашем сайте edicult.ru и доступна по ссылке

Для выражения своего согласия с новой редакцией Условий предоставления услуг никаких действий предпринимать не требуется.

Спасибо за сотрудничество и успехов в работе!

Режим работы ООО Деловая культура в Новогодние каникулы
(опубликовано 26.12.2016)

Уважаемые Клиенты!

Компания "Деловая культура" от всей души поздравляет Вас с Новым Годом и Рождеством и сообщает о графике работы в праздничные дни:

c 01.01.2017 по 02.01.2017 - выходные дни, решаются только срочные запросы в техподдержку, отправленные на support@edicult.ru;
c 03.01.2017 по 06.01.2017 - техническая поддержка работает в штатном режиме, доступны все каналы связи;
c 07.01.2017 по 08.01.2017 - выходные дни, решаются только срочные запросы в техподдержку, отправленные на support@edicult.ru;​

Обслуживание электрооборудования в датацентре
(опубликовано 10.05.2016)

​Доводим до Вашего сведения, что в ночь с 12.05.16 на 13.05.16 в период с 02:00 до 05:00 13.05.16 (GMT+3) в Дата-центре будут проходить плановые работы по модернизации электропитания. В связи с чем, потребуется отключение серверов от сети электропитания на срок до 3 часов.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Технические работы на сервисе EDI Culture Center 17 января 2016 года
(опубликовано 11.01.2016)

​Уважаемые клиенты!


Сообщаем Вам, что 17.01.2016 с 22:00 до 23:00 (время Ижевское) будут производится плановые работы по обслуживанию сервиса EDI Culture Center. В связи с этим сервис будет недоступен. Время недоступности - до 30 минут.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Плановые работы на сервисе EDI Culture Center
(опубликовано 22.10.2015)

Уважаемые клиенты!

Сообщаем Вам, что 25.10.2015 с 22:00 до 23:00 будут производится плановые работы по обслуживанию сервиса EDI Culture Center. В связи с этим сервис будет недоступен. Время простоя - до 30 минут.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Технические работы на сервисе EDI Culture Center
(опубликовано 22.06.2015)

​Уважаемые клиенты!


Уведомляем Вас о том, что 24.06.2015 в период с 23:00 до 01:00 следующего дня по ижевскому времени будут проходить плановые работы обновлению программного обеспечения на сервисе EDI Culture Center. Во время проведения работ будет отсутствовать доступ к сервису EDI Culture Center. Ожидаемый перерыв доступа к сервису составит до 30 минут.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Новые тарифы и редакция Условий оказания услуг
(опубликовано 15.04.2015)

​Уважаемые Партнеры! 


Мы рады сообщить о полезных новинках в наших услугах. Многие давно ждали этих изменений и вот теперь они настали! Итак:

1. У Вас появилась возможность выбирать разные тарифы для работы с разными контрагентами. Например, поставщик может с одной торговой сетью работать по безлимитному тарифу, а с другой - по тарифу с учетом трафика.

2. Тариф EDI Culture Lite с плоской шкалой тарификации ушел в прошлое. У его преемника, тарифа EDI Culture Lite+, каждый следующий пакет сообщений стоит дешевле предыдущего! Кроме того, в EDI Culture Lite+ нулевой трафик стоит 0 рублей!

3. Вы хотели бы сделать безлимитный тариф еще дешевле? Нет ничего проще! Теперь Вы можете выбрать тарифы из семейства EDI Culture Eco: Eco6 - шесть месяцев безлимитного EDI с одной торговой сетью за 8900 рублей или Eco12 - целый год безлимитного EDI с одной торговой сетью за 17500 рублей!

4. Мы сохранили для Вас любимый большинством безлимитный тариф EDI Culture Max+ с помесячной постоплатной тарификацией и скидками за работу с несколькими контрагентами, но сделали его еще выгоднее - теперь, при отсутствии трафика с торговой сетью, оплачивать абонентскую плату за нее не надо!

5. Основные email-рассылки, которые раньше были доступны только на платных уровнях технической поддержки, теперь доступны всем. Одна из таких рассылок - это информирование клиентов об их ошибочных EDI-документах. Также, клиенты с небольшим документооборотом, несомненно оценят возможность получения email-напоминаний о новых заказах от торговых сетей.



Мы постарались сделать наше с Вами взаимодействие более прозрачным и добавили на наш портал EDI Culture Center Online всю Важную информацию о Выбранных Вами тарифах, подключенных и оказанных услугах, поступивших платежах, выставленных счетах, актах выполненных работ и т.д.

Мы стремимся быть ближе к Вам и надеемся, что наши новинки Вам понравятся.

Новая редакция условий оказания услуг доступна для ознакомления по ссылке и вступает в действие с 15 мая 2015 года.

С уважением,
Ваша Деловая культура

Обновление сервиса EDI Culture Center 04.04.2015
(опубликовано 01.04.2015)

​Уважаемые клиенты!


Уведомляем Вас о том, что 04.04.2015 в период с 23:00 до 01:00 следующего дня по ижевскому времени будут проходить плановые работы обновлению программного обеспечения на сервисе EDI Culture Center. Во время проведения работ будет отсутствовать доступ к сервису EDI Culture Center. Ожидаемый перерыв доступа к сервису составит до 60 минут.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

График работы ООО "Деловая культура" в праздничные дни
(опубликовано 30.12.2014)

​Уважаемые партнеры!


Все службы нашей компании, кроме службы технической поддержки, отдыхают с 1 по 11 января 2015 года.

Все заявки в техподдержку круглосуточно в течение всех праздников принимаются на электронную почту support@edicult.ru и обрабатываются в соответствии с Вашим уровнем технической поддержки (см. Условия предоставления услуг).

Также, Вы можете обращаться по телефону +7 (3412) 901-907 в следующие дни: 4, 5, 6, 9, 10 и 11 января с 8:00 до 16:00 по Московскому времени.

31.12.2014 года мы работаем с 8:00 до 12:00 по Московскому времени.

Желаем Вам хороших праздников!

С уважением,
Ваша Деловая культура.

Изменение в законодательстве РФ в части часовых поясов и перехода на зимнее время
(опубликовано 16.10.2014)

Уважаемые партнеры!

Доведите эту информацию до Ваших системных администраторов! Информация для Вас Важна, если для обмена сообщениями с сервисом EDI Culture Center Вы используете ПО Mediator Agent. 

Напоминаем, что в ночь с 25 на 26 октября Россия переходит на зимнее время и вводит новые часовые пояса. В связи с этим компания Microsoft выпустила обновление для Windows: http://support.microsoft.com/kb/2998527/ru

Если Вы решите не устанавливать данное обновление и оно не установится у Вас автоматически, то дальнейшие шаги инструкции выполнять не требуется. 

В случае установки обновлений, Вам необходимо:

1. Установить обновление Windows: http://support.microsoft.com/kb/2998527/ru
2. Установить поддержку новых часовых поясов для Java:
  2.1. Скачать подготовленное нами обновление: http://edicult.ru/tzdata2014h.zip
  2.2. Распаковать архив (на компьютере, где установлен Mediator Agent)
  2.3. Запустить командный файл tzupdater.bat от имени и с правами администратора локального компьютера

 

В случае ошибок автоматического обновления Java или в случае недоверия к содержимому подготовленного нами обновления, Вы можете провести процедуру обновления временных зон в Java самостоятельно, вручную. В этом случае Вам поможет следующая инструкция:

1. Установить обновление Windows: http://support.microsoft.com/kb/2998527/ru
2. Скачать Timezone Updater Tool. Последние пакеты обновления часовых зон для Java нужно брать отсюда
3. Установить Timezone Updater Tool, выполнив команду:

java -jar tzupdater.jar -u -v

4. Обновить файл %JAVA_HOME%\lib\tzmappings: нужно дописать в него связь между часовыми поясами в Windows и Java:

Russia Time Zone 3:6,7::Europe/Samara:

Russia Time Zone 10:921,921::Etc/GMT-11: 


При возникновении вопросов Вы можете обращаться в службу поддержки компании "Деловая культура": support@edicult.ru

Обновление сервиса EDI Culture Center
(опубликовано 09.10.2014)

​Уважаемые клиенты!


Уведомляем Вас о том, что 10.10.2014 в период с 23:00 до 01:00 по московскому времени будут проходить плановые работы обновлению программного обеспечения на сервисе EDI Culture Center. Во время проведения работ будет отсутствовать доступ к сервису EDI Culture Center. Ожидаемый перерыв доступа к сервису составит до 60 минут.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Плановые работы в датацентре 02.10.2014
(опубликовано 23.09.2014)

Уважаемые клиенты!

Уведомляем Вас о том, что в целях повышения отказоустойчивости сервисов во время сетевых атак, 02.10.2014 в период с 03:00 до 05:00 по московскому времени будут проходить плановые работы на сетевом оборудовании в нашем датацентре. Во время проведения работ будет отсутствовать доступ к сервису EDI Culture Center. Ожидаемый перерыв доступа к сервису составит 40 минут.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Торговая сеть "Вкусный дом" выбрала компанию "Деловая культура" в качестве своего EDI-провайдера
(опубликовано 14.09.2014)

​Торговая сеть "Вкусный дом" в последнее время демонстрирует завидные темпы роста: открываются десятки новых магазинов и гипермаркетов. В настоящее время торговая сеть насчитывает уже около 80 магазинов и открытие новых магазинов активно продолжается. При таких темпах развития не обойтись без эффективного взаимодействия с поставщиками и поэтому руководство компании обратило внимание на хорошо зарекомендовавшую себя технологию электронного обмена информацией с Поставщиками о заказах и поставках товара в магазины торговой сети.


Компания "Деловая культура" была выбрана в качестве EDI-провайдера потому, что на рынке EDI-услуг занимает лидирующее положение в регионе по количеству подключенных и технически готовых Поставщиков. В очень сжатые сроки специалисты Вкусного дома и Деловой культуры произвели все необходимые настройки и произвели тестовый обмен документами с пилотной группой поставщиков. В настоящее время все готово к переводу проекта в промышленную эксплуатацию.

Личный кабинет поставщика на сервисе EDI Culture Center
(опубликовано 07.07.2014)

Уважаемые клиенты!

Мы стараемся сделать наш сервис еще более удобным и полезным. Для Вас мы разработали личный кабинет, в котором Вы сможете обмениваться персональными сообщениями с Вашими контрагентами, предоставлять друг другу различные отчеты, а также просматривать аналитические отчеты по Вашим транзакциям!
​В связи с обновлением функционала в ночь с 8 на 9 июля 2014 года, в интервале с 23:00 до 01:00 будет производится обновление ПО на сервере EDI Culture Center. В это время сервис может быть недоступен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что новый функционал будет Вам интересен.

Плановые работы по обновлению сервиса EDI Culture Center
(опубликовано 20.05.2014)

Уважаемые клиенты!

Сервис EDI Culture Center постоянно развивается и 21 мая 2014 года мы планируем произвести его обновление. В связи с этим в интервале с 22:00 до 23:30 возможна недоступность сервиса.

Надеемся на понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

НП ECR-Rus подтвердило качество услуг компании "Деловая культура"
(опубликовано 08.05.2014)

​Комитет по Технологическому обеспечению ECR-Rus (Enabling Technologies Committee, ETC) начал свою работу в 2004 году, став одной из первых инициатив ECR в России. Его основной задачей была проработка и адаптация европейских стандартов электронных сообщений к потребностям российского бизнеса. Одним из направлений деятельности комитета является оценка качества услуг, предоставляемых сервис-провайдерами. 
Наша компания в этом году впервые подала заявку на сертификацию и успешно ее прошла. Основной целью нашей компании является повышение доступности информационных технологий для наших бизнес-клиентов и мы прикладываем значительные усилия для достижения этой цели. Клиенты Деловой культуры уже успели оценить нашу нацеленность на результат и внимательность к требованиям бизнеса. Теперь это подтверждено и независимой организацией ECR-Rus.

Плановые работы на сетевом оборудовании в датацентре
(опубликовано 14.01.2014)

​Уважаемые клиенты!


Доводим до Вашего сведения, что в ночь с 16.01.2014 на 17.01.2014 c 03:00 до 04:00 по московскому времени, будут проведены плановые работы на сетевом оборудовании в датацентре. В связи с чем, наши сервера могут быть недоступны. Перерыв в работе сети составит не более 10 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства!

Плановые работы датацентра на сетевом оборудовании
(опубликовано 04.12.2013)

​Уважаемые клиенты!


Доводим до Вашего сведения, что в ночь с 05.12.2013 на 06.12.2013 c 02:00 до 03:00 по московскому времени, будут проведены плановые работы на сетевом оборудовании в нашем датацентре, в связи с чем будет отсутствовать связь с нашими серверами в течение 20 минут в указанный промежуток времени.

Приносим свои извинения за возможные неудобства!

Изменение IP-адресов сервиса EDI Culture Center
(опубликовано 24.11.2013)

 

Уважаемые клиенты!

Для повышения качества обслуживания и увеличения быстродействия сервиса EDI Culture Center, нами были проведены работы по модернизации оборудования. В связи с этим произошли изменения в IP-адресах наших серверов.

 

Новые IP-адреса серверов будут введены с 27 ноября 2013 года:

DNS

IP

as1.edicult.ru

95.213.131.26

as2.edicult.ru

95.213.131.26

as3.edicult.ru

95.213.131.27

 

До 27 ноября  2013 года IP адрес сервера as1.edicult.ru будет прежним: 46.182.26.41.

 

Данная информация актуальна для Вас, если Вы используете в своей работе интеграцию сервиса EDI Culture Center и информационной системы, а именно если Mediator Agent получает доступ к нашим серверам через прокси-сервер или Firewall, то необходимо обеспечить доступ к указанным серверам по портам 8180 и 3536 по протоколу TCP (HTTP, HTTPS).

В остальных случаях перенастройка оборудования на Вашей стороне не требуется.

 

Напоминаем, что на обновление DNS записей может потребоваться до трех суток, поэтому в период с 27 по 30 ноября все запросы, отправляемые на прежний IP-адрес 46.182.26.41 будут автоматически перенаправляться нами на новый IP-адрес 95.213.131.26 без каких-либо изменений настроек с Вашей стороны.

Плановые работы на серверном оборудовании
(опубликовано 19.11.2013)

Уважаемые клиенты!

Мы рады, что с каждым днем количество наших клиентов и обрабатываемых нами документов растет. Настало время нарастить и мощность нашего оборудования, а также обновить серверную платформу.

В связи с этим сервис EDI Culture Center будет недоступен ночью в интервале с 23.11.2013 23:00 по 24.11.2013 03:00. Время недоступности - около 3 часов в указанном интервале времени.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Плановые работы в датацентре 29.10.2013
(опубликовано 24.10.2013)

​29.10.2013 с 00:00 до 02:00 будут проводиться плановые работы по обновлению программного обеспечения на сервере.

Перерыв в работе услуги составит не более 1 часа.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Обновление ПО и серверного оборудования
(опубликовано 10.09.2013)

Уважаемые клиенты!

Мы стараемся предоставлять услуги наивысшего качества, достойного Вас. Поэтому мы проводим серию работ по обновлению программного обеспечения сервиса EDI Culture Center и серверного оборудования в нашем датацентре.

В связи с этим сервис EDI Culture Center будет недоступен:
1. Ночью в интервале с 14.09.2013 23:00 по 15.09.2013 03:00. Время недоступности - около 2 часов в указанном интервале времени.
2. Ночью в интервале с 18.09.2013 00:00 по 18.09.2013 04:00. Время недоступности - до 1 часа  в указанном интервале времени.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Плановые работы на сетевом оборудовании в нашем дата-центре
(опубликовано 14.08.2013)

​Уважаемые клиенты!


Уведомляем Вас, что 22.08.2013 с 02:00 до 07:00 будут проводиться плановые работы на сетевом оборудовании в наших дата-центрах Санкт-Петербурга, связанные с модернизацией архитектуры сети. В ходе модернизации будет затронут доступ в сеть Интернет, перерыв в работе сети не превысит 60 минут, в связи с чем мы предупреждаем Вас о работах более чем за неделю. Мы в свою очередь постараемся максимально сократить сроки проведения работ и обеспечить минимальное время недоступности сервиса EDI Culture Center.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Плановые работы по увеличению мощности сервера 20-21 июля 2013 г
(опубликовано 17.07.2013)

В период с 20.07.2013 22:00 по 21.07.2013 03:00 будут производиться работы по модернизации серверного оборудования и увеличению его мощности. В связи с этим возможны перерывы в работе сервиса EDI Culture Center на период до одного часа. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Обновление сервера EDI Culture Center
(опубликовано 27.02.2013)

В ночь со 2 на 3 марта 2013 года, в интервале с 23:00 до 04:00 будет производится обновление и обслуживание ПО на сервере EDI Culture Center. В связи с этим сервис будет недоступен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Плановые работы в датацентре
(опубликовано 28.01.2013)

Доводим до Вашего сведения, что ночью 01.02.2013 с 04:00 - 06:00 будут проведены плановые работы с сетевым оборудованием в датацентре, где размещены наши сервера. В связи с этим будет недоступен доступ к серверам через Интернет в течение получаса в указанный промежуток времени.

Плановые работы по увеличению мощности сервера 23.01.2013 г.
(опубликовано 16.01.2013)

В период с 23.01.2013 23:00 по 24.01.2013 03:00 будут производиться работы по модернизации серверного оборудования и увеличению его мощности. В связи с этим возможны перерывы в работе сервиса EDI Culture Center на период до одного часа. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Плановые работы по увеличению мощности сервера
(опубликовано 11.08.2012)

В ночь со вторника на среду (с 14 на 15 августа 2012 г.) с 23:00 до 3:00 будут производиться работы по увеличению мощности сервера. В связи с этим сервер будет недоступен. Время простоя - до одного часа. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Плановые работы на сервере
(опубликовано 20.06.2012)

В пятницу 22.06.2012 с 3:00 до 6:00 будут производится плановые работы по обслуживанию серверов.

В связи с этим сервер будет недоступен. Время простоя - до одного часа.
Приносим извинения за доставленные неудобства.